به گفته Gery Baumann سخنگوی واحد امداد کوهستانی Rega این دو توریست فرانسوی که یکی از آنان اسکی‌باز و دیگری اسنوبردباز بودند در اواخر جمعه شب در خارج از ناحیه علامتگذاری شده امن، در محلی نزدیک جنگل Savognin واقع در جنوب شرقی سوئیس راه خود را در بازگشت به کمپ گم کرده بودند. وی در ادامه گفت که این دو نفر در ابتدا توانستند با استفاده از موبایل اعضای تیم امداد را از وضعیت خود مطلع سازند اما پیش از رسیدن ماموران باطری موبایل آنان باتمام رسید. «این دو ورزشکار زمستانی توسط تیم هلیکوپتر گروه امداد Rega دقایقی بعد از نیمه‌شب نجات یافتند...نجات جان این دو نفر را باید مدیون نور ضعیف دستگاه MP3 پلیر آنان دانست که علیرغم قطع ارتباط تلفنی آنان با گروه نجات، کمک کرد تا موقعیت آنان از بالا مشخص گردد.» با وجود این که دمای هوا در آن نیمه‌شب به پانزده درجه سلسیوس زیر صفر رسید اما این دو مرد تنها دچار سرمازدگی خفیفی شده‌اند.