شرکت مايکروسافت به بی بی سی گفته است که اين بسته موسوم به "بسته خدماتی 2" يا "اس پی 2" (Service Pack 2) از روز چهارشنبه (18 اوت) به روی سرورهايی (server) که کاربران می توانند با دسترسی به آنها، سيستم های عامل خود را به طور اتوماتيک روزآمد کنند قرار داده خواهد شد. نمونه شخصی اين بسته خدماتی از نمونه تجاری آن که اوايل ماه اوت در اختيار شرکت های تجاری قرار گرفت کوچکتر است. "بسته خدماتی 2" با هدف بالا بردن سطح ايمنی سيستم عامل ويندوز اکس پی عرضه می شود. تحليلگران آن را عمده ترين اصلاح ويندوز اکس پی از زمان انتشار آن در سال 2001 می دانند. "بسته خدماتی 2" ابتدا قرار بود در ماه ژوئن از طريق اينترنت در دسترس کاربران قرار گيرد اما عرضه آن بعدا به ماه ژوئيه و سپس به ماه اوت موکول شد. "اس پی 2" علاوه بر برطرف کردن نقائص ويندوز اکس پی، دارای خصوصيات تازه است و تغييرات عمده ای در اين سيستم عامل در زمينه حفاظت از شبکه، حفاظت از حافظه، ايمنی ای ميل و غيره اعمال می کند. به گفته مقام های شرکت مايکروسافت در امور امنيتی حجم "اس پی 2" برای کاربران خانگی 70 مگابايت و برای کاربران تجاری 90 مگابايت است. ويندوز اکس پی آخرين نمونه سيستم های عامل ويندوز است. بيش از 90 درصد رايانه های شخصی جهان از سيستم های عامل شرکت مايکروسافت استفاده می کنند. "بسته خدماتی 2" تاکنون توسط هزاران مهندس نرم افزار و متخصص علوم انفورماتيک آزمايش شده است و مايکروسافت می گويد تاکنون هيچ يک از محصولات آن در اين ابعاد محک نخورده است. با اين حال مايکروسافت اخطار داد که "اس پی 2" ممکن است برنامه های کاربردی موجود در رايانه ها را مختل کند. گفته می شود که نسخه ای از اين برنامه که برای شرکت های تجاری عرضه شد برای برخی برنامه‌های کاربردی دردسرآفريده و برخی از آنها را از کار انداخته است. مايکروسافت از زمان انتشار ويروس های عمده مانند "بلستر" و "مايدوم" که از ضعف های موجود در ويندوز استفاده می کنند، بالا بردن سطح ايمنی محصولات خود را در اولويت قرار داده است و به همين دليل تمرکز اصلی "اس پی 2" نيز امور امنيتی است.