۵
۰
plusresetminus
يکشنبه ۱۷ تير ۱۳۹۷ ساعت ۱۵:۱۵
اعتراضات کاربران ادامه دارد

مشکلات آپدیت ویندوز ۱۰ باعث آبروریزی مایکروسافت شده است!

ایتنا – به‌روزرسانی اخیر مایکروسافت، مشکلات فراوانی برای کاربران به همراه داشته است.
مشکلات آپدیت ویندوز ۱۰ باعث آبروریزی مایکروسافت شده است!
بررسی‌های اخیر نشان می‌دهد که وضعیت آپدیت‌های ویندوز بسیار بد است و درصد قابل توجهی از کاربران، پس از آپدیت ویندوز ۱۰ (آپدیت آوریل 2018) دچار مشکل شده‌اند و اصولاً به‌روزرسانی ویندوز به یک دردسر برای آنها تبدیل شده است.
 
این در حالی است که معمولاً به‌روزرسانی یک رویه ثابت برای ترمیم برخی نواقص نرم‌افزارها به شمار می‌رود ولی اکنون این موضوع برای خود مایکروسافت نیز به یک چالش تبدیل شده است.
 
به گزارش سرویس اخبار نرم‌افزار از رایورز به نقل از وب‌سایت
ITProPortal، موسسه آماری ویچ (Which?) در نظرسنجی از 1100 کاربر متوجه شد که بیش از نیمی از آنها، از آپدیت اخیر ویندوز ۱۰ اظهار نارضایتی دارند.
از کار افتادن رایانه یا دیوایس‌های مرتبط با آن و نیز افت سرعت رایانه، اصلی‌ترین گلایه‌هاست.
 
حتی این آپدیت باعث شده برخی کاربران، سیستم خود را به دست تعمیرکار بسپارند.
 
در این گزارش، هزینه تعمیر برای هر رایانه به طور میانگین 67 پوند (حدود 375 هزار تومان) عنوان شده است.
بیشترین مشکل پیش آمده پس از این به‌روزرسانی، «کار نکردن صحیح برنامه‌ها» گزارش شده است و 21 درصد خرابی‌ها در این دسته جای می‌گیرد.
 
16 درصد اعتراضات نیز به مشکلات سخت‌افزاری مثل از کار افتادن اسپیکرها یا چاپگرها مربوط می‌شود.
 



شرکت ویچ از مایکروسافت دعوت کرده در راستای احترام به حقوق مصرف‌کنندگان، نسبت به جبران خسارت کاربران زیان‌دیده اقدام کند.
 
الکس نیل (Alex Neill) یکی از مدیران این موسسه گفته: با گذشت دو سال از تبدیل شدن این مشکل به یک معضل حسابی، مشتری‏‌ها هنوز از آپدیت این نرم‌افزار رنج می‌برند. آن چه که در قالب یک مشکل فنی آغاز شده، اکنون به یک نقص بزرگ برای خدمات مشتری مایکروسافت تبدیل گشته است.
 
وی می‌گوید: مایکروسافت باید با مشتریان خود ارتباط برقرار کند تا این مشکل را برطرف نماید و در صورت لزوم به آنها غرامت پرداخت کند.
 
مایکروسافت در پاسخ به گلایه‌های موسسه ویچ، گفته در جست‌وجوی روش‌هایی برای حل مشکلات کاربران ویندوز 10 است.

 
کد مطلب: 53341
نام شما
آدرس ايميل شما


آرمین
feedback
Iran, Islamic Republic of
جی ال ایکس چطور میخواد غرامت تاخیر ارسال گوشی شاهین به مشتریان بده؟؟؟؟؟
feedback
Iran, Islamic Republic of
مایکروسافت واقعا باید فکری برای ویندوزش بکند.
feedback
Iran, Islamic Republic of
وی می‌گوید: مایکروسافت باید با مشتریان خود ارتباط برقرار کند تا این مشکل را برطرف نماید و در صورت لزوم به آنها غرامت پرداخت کند.


از این کارها در ایران هم میشه کرد؟
feedback
Iran, Islamic Republic of
ولی باز هم بهترین سیستم عامل همین ویندوزه
فواد
feedback
Iran, Islamic Republic of
از روزی که اخرین اپدیت نصب کردم ، لاپتوب ام مداوم disconnect میشه تقریبا هر چند دقیقه تقریبا و حتی به شرکت مایکروسافت شکایت کردم و جوابی ندیدم