ایتنا- سامسونگ اعلام کرد که گزارش‌هایی مبنی بر وجود مشکل در واحد‌های گلکسی نوت 8 ارائه شده است که باید هرچه زودتر به این موارد و نواقص رسیدگی شود.

اخیرا توسط برخی از کاربران و شرکت‌ها گزارش شده است که یک مسئله غیرطبیعی در گلکسی نوت 8 به وجود آمده است.
کاربران نمی‌توانند بعد از اینکه باتری گلکسی نوت 8 تمام شد، آن را به اصطلاح زنده کنند یا آن را به هوش بیاورند. این گوشی دیگر روشن نمی‌شود و اصلا مهم نیست که چه مدت زمانی شارژ شده است و علت این موضوع هم مشخص نشده است.

به گزارش ایتنا به نقل از اوبرگیزمو،  اکثر گزارش‌ها مربوط به کاربرانی است که در ایالات متحده هستند و به همین خاطر گمان می‌رود که این مشکل از تراشه اسنپ‌دراگون نشات بگیرد.
سامسونگ این مسئله را تأیید کرد و اعلام کرده است که برخی از واحدهای گلکسی نوت 8 بدون هیچ دلیلی خاصی، در حال مرگ هستند.
 
درست هنگامی که کره‌ای‌ها مشکلات مربوط به گلکسی نوت 7 را تمام‌شده می‌پنداشتند، مشکل دیگری در ارتباط با باتری گلکسی نوت 8 گریبان‌گیر این شرکت شد. بدین ترتیب که براساس گزارش‌ تعدادی از کاربران آمریکایی، سیستم شارژ نوت 8 آن‌ها از کار افتاده است و دیگر گوشی را شارژ نمی‌‌کند.