سايت خبری فناوری اطلاعات (ايتنا) 21 بهمن 1393 ساعت 14:06 https://www.itna.ir/news/34611/رشد-سالانه-۱۶-۵-درصدی-بازار-نرم-افزارهای-crm-چین -------------------------------------------------- عنوان : رشد سالانه ۱۶.۵ درصدی بازار نرم‌افزارهای CRM در چین -------------------------------------------------- ایتنا - درآمد اصلی در این بازار به ترتیب در بخش‌های خدمات و پشتیبانی، فروش محصولات، بازاریابی و تجارت الکترونیک به‌دست خواهد آمد. متن : بازار نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در کشور چین بین سال های ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۹ میلادی میانگین رشد سالانه ۱۶.۵۴ درصدی را تجربه خواهد کرد. به گزارش ایتنا از رایورز به نقل از سولارپلازا، دولت چین اعلام کرده است که سرمایه گذاری های خود برای توسعه نرم افزارهای CRM را افزایش می دهد تا شرکت های چینی بتوانند تولیدات خود در این زمینه را افزایش دهند. این در حالی است که به صورت همزمان شرکت های خارجی نیز حضور خود را در زمینه نرم افزارهای ارتباط با مشتری در بازار چین تقویت می کنند و بر این اساس پیش بینی شده است که بین سال های ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۹ میلادی ارزش بازار نرم افزارهای CRM در کشور چین به طور میانگین رشد سالانه ۱۶.۵۴ درصدی را تجربه کند. درآمد اصلی در این بازار به ترتیب در بخش های خدمات و پشتیبانی، فروش محصولات، بازاریابی و تجارت الکترونیک به دست خواهد آمد. دولت چین بر این باور است که تا سال ۲۰۱۹ میلادی شرکت های بزرگ با بیش از ۱۰۰۰ کارمند و درآمد سالانه بیشتر از یک میلیارد دلار مشتری اصلی نرم افزارهای CRM خواهند بود. گفته می شود که طی این دوره زمانی چهار ساله به ترتیب شرکت های مایکروسافت، اوراکل، SAP و Salesforce.com بازار نرم افزارهای ارتباط با مشتری در کشور چین را از آن خود کنند.