سايت خبری فناوری اطلاعات (ايتنا) 7 خرداد 1392 ساعت 14:35 https://www.itna.ir/news/26349/ارزيابي-اپراتورها-هدف-توسعه-كمي-كيفي-خدمات-آنان-انجام-مي-شود -------------------------------------------------- ایرانسل اول شد عنوان : ارزيابي اپراتورها با هدف توسعه كمي و كيفي خدمات آنان انجام مي شود -------------------------------------------------- ایتنا - فرقانی: شركت خدمات ارتباطي ايرانسل رتبه اول و شركت ارتباطات سيار ايران رتبه دوم را در ارزيابي اپراتورهاي شبكه سيار كسب كردند. متن : معاون وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات در تشريح فرايند ارزيابي اپراتورهاي فعال در حوزه ICT گفت: به منظور حمايت از كاربران و اپراتورها و توسعه كيفي و كمي خدمات از طريق ايجاد فضاي رقابتي سالم، ارزيابي و رتبه بندي اپراتورها به صورت سالانه، از سوي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي انجام مي شود. به گزارش ایتنا از روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئيمحمدعلي فرقاني افزود: در اين ارزيابي اپراتورهاي تلفن همراه با هفت معيار مديريت و رهبري، منابع انساني، نتايج كليدي عملكرد، فرايندهاي سازماني، نتايج مشتري، نتايج جامعه و منابع و مشاركت با شاخص هاي مختلف سنجيده مي شوند. وي افزود: براساس اين شاخص ها در سال جاري، شركت خدمات ارتباطي ايرانسل رتبه اول و شركت ارتباطات سيار ايران رتبه دوم را در ارزيابي اپراتورهاي شبكه سيار كسب كردند و در حوزه اپراتورهاي شبكه تلفن ثابت نيز رتبه اول به شركت مخابرات استان قم و رتبه دوم به شركت مخابرات استان خراسان رضوي اختصاص يافت. رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي درباره شاخصهاي ارزيابي اپراتورهاي سرويسهاي فناوري اطلاعات اظهار كرد: اپراتورهاي PAP و SAP نيز كه رتبه هاي آنان در سومين جشنواره فاوا اعلام شد در چهار محور رضايتمندي كاربران و مشتريان با لحاظ نمودن كيفيت سرويس، قانونمداري و توسعه فرهنگ و ادبيات رگولاتوري، انجام تعهدات توسعه و اجرا و عملكرد شبكه مورد ارزيابي قرار مي گيرند كه بيشترين شاخصها در اين حوزه به رضايتمندي مشتريان اختصاص دارد. از ميان دارندگان پروانه SAP ، شركت ارتباطات ماهواره اي سامان، شركت پارس ارتباطات و شركت آرين ماهواره و در ميان دارندگان پروانه PAP، شركت آريا رسانه تدبير (شاتل)، شركت پارسان لين ارتباطات و شركت انتقال داده هاي آسياتك به ترتيب رتبه هاي اول تا سوم را در ارزيابي اپراتورهاي سرويس هاي فناوري اطلاعات كسب كردند.