چهارشنبه ۱۲ اسفند ۱۳۸۸ ساعت ۰۰:۱۸
به گزارش خبرنگار ايتنا، در این نشست حسین تنهایی، قائم مقام ریاست هیات مدیره شرکت گلدیران، ضمن ارائه گزارشی از فعالیتهای این شرکت به بررسی دلایل موفقیت اخیر شرکت گلدیران پرداخت. به گفته تنهایی، شرکت گلدیران جزو معدود شرکتهایی در ایران است که به شکل جدی به رضایت مشتریان از کالای خود پس از خرید اهمیت میدهد.
وی شاهد این امر را 7000 تماس تلفنی با مرکز خدمات گلدیران عنوان کرد و افزود: ما از واحد خدمات گلدیران سود نمیخواهیم، فقط میخواهیم حقالناس به گردن شرکت نیاندازد! در ادامه سمینار تنهایی به همراه سایر مدیران حاضر در این نسشت خبری به سوالات خبرنگاران پاسخ گفتند.
تنهايي در پاسخ به اين سوال كه آيا طبق سخنان مدير كل صنايع الكتريكي وزارت صنايع محصولات الكتريكي تنها 10 درصد قاچاق ميشوند و اثرات آن در كشور تنها اثرات رواني است، گفت: اگر ما به اين حرف هم استناد كنيم و قاچاق را تنها 10 درصد بدانيم باز هم اين رقم بالايي براي ما ميِشود و باعث لطمه خوردن به بازار خواهد شد.
همچنين كه در حال حاضر برخي شركتهاي عرضه كننده كالاي قاچاق به راحتي در كشور در حال تبليغ محصول خود هستند، حتي كار به جايي رسيده كه برخي اقدام به جعل كارتهاي گارانتي برخي شركتها نيز كردهاند كه البته شركت ما براي جلوگيري از اين امر با سازمان حمايت از مصرفكنندگان صحبت كردهايم و آنها به ما قولهايي دادهاند.
او در همین رابطه اضافه کرد: به طور منطقي تعرفه بالا در صنايع الكتريكي به بحث قاچاق دامن ميزند كه اين امر در بازار تلفنهمراه 40 درصد، در lcd بيش از 10 درصد و در محصولات كوچكتر درصد بسيار بالايي را شامل ميشود.
وي با تاکيد بر اينکه شرکتهاي رسمي واردکننده کالا، محصولات را قبل از ورود به بازار مصرف مورد تست قرار ميدهند، اظهار داشت: وارد کننده رسمي محصولات لوازم خانگي بين 45 تا 50 درصد تعرفه براي ورود کالا پرداخت ميکند و خود را پايبند به ارائه خدمات مناسب پس از فروش براي حضور و رقابت در بازار ميداند و تمامي محصولات خود را قبل از وارد كردن تست ميكند درحالي كه اين امر در محصولات قاچاق انجام نميشود.
در ادامه اين مراسم هادي محمديان مدير بخش خدمات پس از فروش طي سخناني اختلاف قيمتي محصولات لوازم خانگي اصلي با قاچاق را بين 100 تا 300 هزار تومان عنوان كرد و گفت: اين ارقام براي خريدار و مشتري کالا وسوسه کننده است ولي مشتريان بايد بدانند كه اين محصولات فاقد گارانتي با محصولات اصلي تفاوت اجزا و مواد هم دارد. وي افزود: چنانچه ما به اين محصولات قاچاق و فاقد تاييديه واردات، خدمات پس از فروش ارائه دهيم به گسترش و اشاعه قاچاق دامن زدهايم.
وی شاهد این امر را 7000 تماس تلفنی با مرکز خدمات گلدیران عنوان کرد و افزود: ما از واحد خدمات گلدیران سود نمیخواهیم، فقط میخواهیم حقالناس به گردن شرکت نیاندازد! در ادامه سمینار تنهایی به همراه سایر مدیران حاضر در این نسشت خبری به سوالات خبرنگاران پاسخ گفتند.
تنهايي در پاسخ به اين سوال كه آيا طبق سخنان مدير كل صنايع الكتريكي وزارت صنايع محصولات الكتريكي تنها 10 درصد قاچاق ميشوند و اثرات آن در كشور تنها اثرات رواني است، گفت: اگر ما به اين حرف هم استناد كنيم و قاچاق را تنها 10 درصد بدانيم باز هم اين رقم بالايي براي ما ميِشود و باعث لطمه خوردن به بازار خواهد شد.
همچنين كه در حال حاضر برخي شركتهاي عرضه كننده كالاي قاچاق به راحتي در كشور در حال تبليغ محصول خود هستند، حتي كار به جايي رسيده كه برخي اقدام به جعل كارتهاي گارانتي برخي شركتها نيز كردهاند كه البته شركت ما براي جلوگيري از اين امر با سازمان حمايت از مصرفكنندگان صحبت كردهايم و آنها به ما قولهايي دادهاند.
او در همین رابطه اضافه کرد: به طور منطقي تعرفه بالا در صنايع الكتريكي به بحث قاچاق دامن ميزند كه اين امر در بازار تلفنهمراه 40 درصد، در lcd بيش از 10 درصد و در محصولات كوچكتر درصد بسيار بالايي را شامل ميشود.
وي با تاکيد بر اينکه شرکتهاي رسمي واردکننده کالا، محصولات را قبل از ورود به بازار مصرف مورد تست قرار ميدهند، اظهار داشت: وارد کننده رسمي محصولات لوازم خانگي بين 45 تا 50 درصد تعرفه براي ورود کالا پرداخت ميکند و خود را پايبند به ارائه خدمات مناسب پس از فروش براي حضور و رقابت در بازار ميداند و تمامي محصولات خود را قبل از وارد كردن تست ميكند درحالي كه اين امر در محصولات قاچاق انجام نميشود.
در ادامه اين مراسم هادي محمديان مدير بخش خدمات پس از فروش طي سخناني اختلاف قيمتي محصولات لوازم خانگي اصلي با قاچاق را بين 100 تا 300 هزار تومان عنوان كرد و گفت: اين ارقام براي خريدار و مشتري کالا وسوسه کننده است ولي مشتريان بايد بدانند كه اين محصولات فاقد گارانتي با محصولات اصلي تفاوت اجزا و مواد هم دارد. وي افزود: چنانچه ما به اين محصولات قاچاق و فاقد تاييديه واردات، خدمات پس از فروش ارائه دهيم به گسترش و اشاعه قاچاق دامن زدهايم.
)
اطلاعات جدیدی درباره آیپد 3 فاش شد
ایتنا - بر اساس اطلاعاتی که در مورد آیپد 3 به بیرون درز کرده، این محصول دارای باتری بزرگتری نسبت به ...
