شنبه ۱۱ خرداد ۱۳۸۷ ساعت ۲۰:۱۸
بر اساس گزارش تحليلي از نظرسنجي رضايت مشتركين از خدمات مخابراتي، در ميان خدمات ويژه تلفن ثابت، سرويس نمايشگر 100 درصد از اقبال عمومي برخوردار بوده و به نظر ميرسد كه اين سرويس در كاهش مزاحمتهاي تلفني نقش مهمي داشته است.
پيامك پس از نمايشگر، رتبه دوم را به خود اختصاص داده است كه بر اساس بررسيهاي به عمل آمده، متوسط استفاده از اين خدمت قريب به 10 پيامك براي هر فــرد بوده (68 درصد) كه غالباً نيز با هدف پيامرساني فردي ميباشد.
رضايت كيفي از خدمات تلفن همگاني يكي ديگر از گزينههاي مطرح در اين گزارش تحليلي ميباشد. بر اين اساس، توسعه كمي و كيفي تلفن همگاني در سطح كشور موجب گرديده است تا اين روند به لحاظ كيفي از نگاه مشتريان مطلوب و از لحاظ كمي نيز مورد رضايت نسبي قرار گيرد.
موضوع روند دسترسي به خدمات اينترنتي، با قوت گرفتن بحث دولت الكترونيك و عرضه هر چه بيشتر خدمات در اين قالب بيش از پيش اهميت يافته است. با اين وجود و با توجه به ضرورت تدوين قوانين و محدوديت فعلي در عرضه سرويسهاي اينترنت پرسرعت، مشتركين ميزان رضايت نسبي خود را از اين بخش اعلام كردند.
در زمينه اطلاعرساني و آشنا كردن مشتركين با سرويسهاي جديد مخابراتي نيز، آمارها حكايت از نگاه رضايت بخش مشتركين نسبت به نحوه عملكرد روابطعمومي شركت مخابرات ايران و سایر روابطعمومیهای این شرکت در حوزه معرفي خدمات و فعاليتها دارد.
گفتني است در مجموع آنچه حائز اهميت است، توجه شركت مخابرات ايران به اين مضامين است كه با برنامهريزي صحيح و اصولي، با استفاده از فناوري علم روز دنيا و همچنين تجربه كشورهاي موفق در اين زمينه و مهم تر از همه سرمايهگذاري زيربنايي توجه روز افزون به توليد داخلي و حمايت بيشائبه از آنان علاوه بر رشد صنعت مخابرات و عدم وابستگي به كشورهاي پيشرفته ميتواند به درآمدزايي شركت بيافزايد، ضمن آنكه رضايت مشتركين را هم جلب نمايد.
پيامك پس از نمايشگر، رتبه دوم را به خود اختصاص داده است كه بر اساس بررسيهاي به عمل آمده، متوسط استفاده از اين خدمت قريب به 10 پيامك براي هر فــرد بوده (68 درصد) كه غالباً نيز با هدف پيامرساني فردي ميباشد.
رضايت كيفي از خدمات تلفن همگاني يكي ديگر از گزينههاي مطرح در اين گزارش تحليلي ميباشد. بر اين اساس، توسعه كمي و كيفي تلفن همگاني در سطح كشور موجب گرديده است تا اين روند به لحاظ كيفي از نگاه مشتريان مطلوب و از لحاظ كمي نيز مورد رضايت نسبي قرار گيرد.
موضوع روند دسترسي به خدمات اينترنتي، با قوت گرفتن بحث دولت الكترونيك و عرضه هر چه بيشتر خدمات در اين قالب بيش از پيش اهميت يافته است. با اين وجود و با توجه به ضرورت تدوين قوانين و محدوديت فعلي در عرضه سرويسهاي اينترنت پرسرعت، مشتركين ميزان رضايت نسبي خود را از اين بخش اعلام كردند.
در زمينه اطلاعرساني و آشنا كردن مشتركين با سرويسهاي جديد مخابراتي نيز، آمارها حكايت از نگاه رضايت بخش مشتركين نسبت به نحوه عملكرد روابطعمومي شركت مخابرات ايران و سایر روابطعمومیهای این شرکت در حوزه معرفي خدمات و فعاليتها دارد.
گفتني است در مجموع آنچه حائز اهميت است، توجه شركت مخابرات ايران به اين مضامين است كه با برنامهريزي صحيح و اصولي، با استفاده از فناوري علم روز دنيا و همچنين تجربه كشورهاي موفق در اين زمينه و مهم تر از همه سرمايهگذاري زيربنايي توجه روز افزون به توليد داخلي و حمايت بيشائبه از آنان علاوه بر رشد صنعت مخابرات و عدم وابستگي به كشورهاي پيشرفته ميتواند به درآمدزايي شركت بيافزايد، ضمن آنكه رضايت مشتركين را هم جلب نمايد.
)
اطلاعات جدیدی درباره آیپد 3 فاش شد
ایتنا - بر اساس اطلاعاتی که در مورد آیپد 3 به بیرون درز کرده، این محصول دارای باتری بزرگتری نسبت به ...
