کد مطلب: 7203
Share/Save/Bookmark
ايرانسل ناموفق در ارائه خدمات جديد به مردم
 
چهارشنبه ۳۰ خرداد ۱۳۸۶ ساعت ۰۲:۰۲
 
مهدي روحاني‌نژاد در يك گفت‌وگوي تلفني با ايرنا افزود: به هر خدماتي غير از مكالمه تلفن‌همراه كه با استفاده از تلفن همراه انجام شود، ارزش افزوده مي‌گويند.

وي با اشاره به تجربه ايرانسل در ارايه ارزش افزوده گفت: علت ناموفق بودن ايرانسل در ارايه خدمات جديد تلفن همراه، عدم فرهنگ‌سازي در اين زمينه بوده است.

وي ادامه داد: ارايه خدمات جديد تلفن همراه بدون فرهنگ‌سازي باعث مي‌شود مردم نتوانند از خدمات ارزش افزوده مثل اينترنت استفاده كرده و اصلا رغبتي به استفاده از آن نداشته باشند.

به عقيده وي، هر اپراتوري بتواند كه خدمات جديد تلفن همراه (ارزش افزوده) بيشتري با فرهنگ‌سازي و كيفيت مناسب ارايه دهد، مردم استقبال بيشتري از آن اپراتور خواهند كرد.

به گفته وي، اغلب درآمد اپراتورها از مكالمه تلفن همراه به دست مي‌آيد و در دنيا تنها ‪ ۱۰‬تا ‪ ۲۰‬درصد درآمد اپراتورها از خدمات ارزش افزوده است.

وي بيان داشت: اما ارايه هر چه بيشتر خدمات ارزش افزوده، سبب جذب تعداد بسياري از مردم به سوي اپراتور ارايه‌دهنده خدمات جديد تلفن همراه مي‌شود.

وي تصريح كرد: اكنون بين اپراتور اول و دوم تلفن همراه در كشور رقابت وجود دارد و به ويژه اين رقابت با ورود اپراتور سوم كه داراي مجوز اپراتور نسل سوم است، تشديد خواهد شد.

روحاني‌نژاد تصريح كرد: براي اينكه اپراتورها از هم متمايزتر شوند تنها چاره، ارايه خدمات جديد يا ارزش افزوده با كيفيت مطلوب است زيرا مكالمه خدماتي است كه همه اپراتورها، آن را به مردم ارايه مي‌دهند.

همايش «سرويس‌هاي جديد تلفن همراه، روندها و فرصت‌ها» ششم تيرماه در سالن همايش‌هاي بين‌المللي صداوسيما برگزار مي‌شود. دبير همايش مذكور هدف از برگزاري آن را «بررسي سرويس‌هاي جديد تلفن همراه» و «بررسي كاربردهاي مختلف سرويس‌هاي ارزش افزوده» ذكر كرد.