پيامك، كودك پردرآمد مخابرات
نگاهي به سرويسهاي ارزش افزوده تلفنهمراه
مريم عسگري-دنياي اقتصاد
نگاهش روي صفحه نمايشگر كوچك تلفنهمراهش ميخكوب شده است.
Man tasadof kardam
Bimarestanam. Negaran nabash
رنگ از رخسارش ميپرد. كدام بيمارستان؟ كي؟ كجا؟ و هزاران علامت سوال ديگر در ذهنش نقش ميبندد. هر چه تلاش ميكند، موفق به برقراري ارتباط نميشود.
Shaneam shekaste
از فرط نگراني و اضطراب حالش دگرگون ميشد.
Dr gofte bayad ye bores bekharim
و در انتهاي اين متن مضحك يك شكلك خندهدار ارسال ميشود. Sms يا همان پيامك خودمان را چند بار ميخواند. پس از دو سه بار خواندن پيامك تازه متوجه ميشود كه سركار است، نميداند، چه كند. عصباني شود، بخندد، چه واكنشي نشان دهد؟ فكري به ذهنش ميرسد. پيامك را براي دو سه نفر ميفرستد و اين آغاز يك مزهپراني لوس و بيمزه است كه البته گوشي تلفنهمراه آن را براي كاربرانش به ارمغان آورده است.
پيامك و كاربرد آن
شايد كمتر كسي فكر ميكرد sms يا همان پيامك خودمان كه اكنون در حال تبديل شدن به يك رسانه موثر است و اكثر كاربران براي گوشي تلفنهمراه از آن استفادههاي مختلفي ميكنند، بتواند تا اين حد در بطن جامعه و در ميان اكثر اقشار رسوخ كند. Sms يا short massage service سرويس پيام كوتاهي است كه امكان مبادله پيامهاي متني از طريق دستگاه تلفنهمراه را فراهم ميكند. اين سرويس به عنوان يك سرويس جانبي تلفن همراه، هشت سال پس از ورود اين فناوري به مشتركان عرضه شد و تبع آن سرويسهاي ارزش افزوده مبتني بر sms نيز پس از سه سال روي كار آمدند و مخابرات پس از برگزاري مزايده سه شركت را به عنوان عرضهكننده اين سرويسها معرفي كرد.
گلفا، رهياب و آتيه پرواز سه شركتي هستند كه از سال 83 اقدام به ارائه خدمات sms ميكنند. به گفته تقوي يك كارشناس اين حوزه، مگفا پس از گرفتن مجوز از اوايل ديماه و رهياب كه با تاخير مجوز خود را دريافت كرده بود از اسفند 84 ملزم به ارائه سرويس شدند. آتيه پرواز نيز با توجه به اينكه از سال 83 لينك IP از مركز پيام كوتاه مخابرات را با شماره 2000 دريافت كرده بود، كار خود را پيش از دو رقيب خود آغاز كرد و حتي مشتريان خاص خود را مانند اغلب بانكها در اختيار داشت.
يكي از كاركنان اين شركت در اين باره ميگويد: با توجه به اينكه بحث سرويسهاي ارزش افزوده توسط اين شركت به مخابرات مطرح شد، طبيعتا براي نشان دادن سرويس و اجراي آزمايشي آن به صورت كاملا قانوني لينك مورد نظر در اختيار قرار گرفت و بعدها به دليل تقاضاي ساير شركتها مزايده برگزار شد. البته شركتهاي ديگري نيز در آن زمان وجود داشتند كه به روشهاي ديگري و بدون استفاده از لينك مخابرات اقدام به ارائه سرويسهاي ارزش افزوده ميكردند.
پيكآسا، پارسآنلاين، پارس SMS و ... از اين دستهاند. طبق اعلام يكي از شركتهاي ارائه دهنده اين خدمات، تعهد شركتها در كنار ارسال پنج ميليون SMS و پرداخت مبلغ 142ريال در ازاي هر پيامك است و طبق شرايط مجوز، در صورت ارسال نشدن پنج ميليون پيامك، شركتها ملزم به پرداخت جريمه هستند.
سرويس ارزش افزوده چيست؟
حسيني يك كارشناس حوزه مخابرات در معرفي سرويسهاي ارزش افزوده مبتني بر SMS، ميگويد: اگر سرويس پيام كوتاه را به عنوان سرويس پايه در نظر بگيريم، خدماتي كه باعث شوند ارزش بيشتري براي پيام كوتاه نسبت به حالت پايه ايجاد شود، خدمات ارزش افزوده محسوب ميشوند. به گفته وي، ارسال و دريافت پيامك از طريق وب، دريافت Email از طريق sms، دريافت اطلاعات، اخبار و دادههاي مختلف از طريق پيامك، خدمات بانكي مبتني بر sms ACD (خدماتي كه به مشتركان تلفن ثابت شهري امكان فراخواني صفحه و ارسال پيامهاي قراردادي به مشتركان موبايل به وسيله پيامك را فراهم ميكند.) از جمله خدمات ارزش افزوده مبتني بر پيام كوتاه هستند.
وي نيز سه شركت گلفا، رهياب و آتيهپرواز را از شركتهاي بزرگ ارائهدهنده اين خدمات معرفي ميكند. به گفته وي از جمله سرويسهاي شركت رهياب ميتوان به سيستم جامع براي اتصال به مركز SMS مخابراتهاي مختلف SMS ، Mobilis، Banking sms، sms stock اطلاع از آخرين تغييرات بورس و وضعيت سهام و ... اشاره كرد. از خدمات متنوع گلفا نيز ميتوان بخش ارسال خبر را نام برد كه همشهري نمونه بارز آن است.
Sms chat، mobile banking (اعلام موجودي حساب بانكي و انتقال وجه)، سرويس ثابت اطلاعات و ... نيز از خدمات گلفا هستند. به گفته حسيني، آتيهپرواز نيز بيشترين خدمات خود را روي بانكها متمركز كرده است. به طوري كه قرارداد بانكهاي تجارت، صادرات، سپه، ملي، ملت، اقتصاد نوين، سامان و ... از جمله آنها است. همچنين پرداخت قبوض از طريق sms از خدمات شركت آتيهپرداز به شمار ميرود.
SMSهاي تبليغاتي
ارسال مكرر پيامهاي تبليغاتي از سوي شركتهاي مختلف ارائهدهنده كالا و خدمات، بانكها، مخابرات و... موضوعي است كه بسياري از مشتركان تلفنهمراه به آن اشاره ميكنند. صائب، يكي از مشتركان دراينباره ميگويد: گاه تعداد پيامكهاي تبليغاتي دريافتي من آنقدر زياد است كه كلافه ميشوم. روشن يكي ديگر از مشتركان ميگويد: بسياري از پيامهاي تبليغاتي را نخوانده پاك ميكنم و در اين فكر هستم به مخابرات درخواست دهم تا شماره من را از ليست شمارههاي دريافتكننده پيامكوتاه تبليغاتي حذف كند.
حسيني، كارشناس مخابرات، دراينباره ميگويد: ارسال مكرر پيامهاي تبليغاتي در برههاي از زمان آنقدر مشتركان را كلافه كرد كه شركت مخابرات اعلام كرد افرادي كه مايل به دريافت SMSهاي تبليغاتي نيستند، ميتوانند شماره خود را به مخابرات ارسال كنند تا شماره آنها از ليست خارج شود.
پيامك، نانآور دولت
طبق آمار رسمي، تعداد كاربران تلفنهمراه در ايران حدود 24ميليون نفر است كه امكان ارسال و دريافت پيام كوتاه را دارند. يكي از مسوولان وزارت ارتباطات چندي پيش در اين مورد گفته بود: در شروع كار سيستم پيامكوتاه تنها يك مركز SMS وجود داشت. در آن زمان براي ايجاد ظرفيت يكميليوني، مخابرات، حدود 5/14ميليون دلار هزينه كرد و پس از افزايش تعداد مشتركان، مخابرات ناچار شد براي بالا بردن ظرفيت 25 درصدي مركز مخابراتي خود، 800 هزار دلار هزينه كند. البته اين اتفاق به همينجا ختم نشد و مخابرات در فاز سوم توسعه ظرفيت SMS مركز مخابراتي خود، 5/1ميليون دلار ديگر هزينه كرد و ظرفيت را به 3 ميليون SMS رساند.
وي هزينه مخابرات را براي سيستم SMS حدود 12ميليون دلار اعلام كرد. البته اين هزينهها قابل جبران است. چرا كه كودك پردرآمد مخابرات در مناسبتهاي مختلفي چون اعياد، مراسم ملي و... نانآور خوبي براي خانواده خود است. طبق اعلام رييس هياتمديره شركت ارتباطات سيار، حدود 90 ميليون پيامك به مناسبت عيدفطر امسال ميان مشتركان تلفنهمراه ردوبدل شد. همچنين مشتركان تلفنهمراه دولتي در اولين روز عيد نوروز بيش از 118ميليون و 200 هزار پيامكوتاه تبريك ارسال كردند و مبلغي معادل 6/1 ميليارد تومان براي شركت مخابرات به ارمغان آوردند.
تغيير نرخ پيامك
اخيرا مباحثي در مورد كاهش تعرفه پيامكوتاه (پيامك) در جرايد مطرح شده است. اين بحث دو سو دارد: يك سوي آن سازمان بازرسي كل كشور است كه طي اطلاعيهاي مدعي شده است براساس مطالعات كارشناسي اين نهاد، تعرفه پيامكوتاه بالاست و در حق مصرفكنندگان اجحاف شده است و با توجه به قيمت تمامشده آن كه رقم نسبتا پاييني است بايد شركت مخابرات و ساير شركت ها تعرفه را كاهش دهند.
سازمان تنظيم و ارتباطات راديويي كه نيز يك نهاد درون وزارتخانهاي محسوب ميشود، همراه با سازمان بازرسي كل كشور خواهان كاهش تعرفه پيامك است. اما آن سوي بحث، وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات و مديران شركت مخابرات ايران قرار دارند كه ابتدا با هر گونه كاهش نرخ مخالف بودند و پس از آن قبول كردند در مورد اين پيشنهاد تصميم بگيرند. اگرچه هنوز تصميم قطعي در اينخصوص اتخاذ نشده است؛ اما ارگانهاي درخواستكننده تا حدود زيادي به كاهش نرخ پيامك اميدوارند.
پيامكهاي فارسي
بر اساس پيشنهاد هياتدولت، شركت مخابرات بايد ابزارهاي ارسال پيامكهاي فارسي را براي همه مشتركان فراهم كند تا به جاي ارسال پيام به زبان «فينگليش» پيامكهاي خود را به زبان فارسي ارسال كنند. اين درحالياست كه در حالحاضر، امكان ارسال پيام به زبان فارسي وجود دارد، اما هزينه ارسال پيامك به زبان فارسي حدود 2برابر هزينه ارسال به زبان رايج SMS است.
برداشت آخر
صداي زنگ پيامك موبايل بلند ميشود.
Forosh Foghalade