۱
۰
چهارشنبه ۲۸ تير ۱۳۹۶ ساعت ۰۹:۰۱

۳ هزار و ۷۳ شکایت از عملکرد اپراتورهای موبایل به ثبت رسید

ایتنا- معاون سازمان تنظیم مقررات از ثبت تعداد ۳ هزار و ۷۳ شکایت در حوزه نظارت بر سرویس های اپراتورهای موبایل در سامانه رسیدگی به شکایات وزارت ارتباطات (۱۹۵) خبر داد.
۳ هزار و ۷۳ شکایت از عملکرد اپراتورهای موبایل به ثبت رسید



به گزارش ایتنا از مهر، حسین فلاح جوشقانی معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از بررسی عملکرد اپراتورهای تلفن همراه براساس وضعیت رسیدگی و پاسخگوئی به شکایات ثبت شده از سوی مشترکان در سامانه ۱۹۵ خبر داد.

وی گفت: به منظور شفاف‌سازی، ارائه خدمات بهتر، ارتقای سطح کیفیت و پشتیبانی خدمات از سوی دارندگان پروانه تلفن همراه و افزایش رضایت مشترکان، تعداد شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ و وضعیت رسیدگی به آنها از سوی دارندگان پروانه در بازه زمانی سه ماهه اول سال ۹۶ بررسی و ارزیابی شده است.

فلاح جوشقانی افزود: بر این اساس دربازه زمانی سه ماهه اول سال ۹۶، تعداد ۳ هزار و ۷۳ شکایت در حوزه نظارت بر سرویس‌های ارتباطی در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است که از این تعداد به ۲ هزار و ۴۵۹ شکایت رسیدگی و پاسخ لازم به مشترک ارائه شده است.

فلاح جوشقانی تصریح کرد: وضعیت رسیدگی و پاسخگوئی به شکایات مشترکان از دارندگان پروانه ارتباطات سیار در سال ۹۶، به طور مستمر بررسی و اطلاع‌رسانی می‌شود.

جدول وضعیت رسیدگی به شکایات اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل در اینجا درج شده است.
کد مطلب: 49502
نام شما
آدرس ايميل شما


Romania
همراه اول ماشالله رکورد دار هست
شما درباره ادغام شرکت‌های اینترنتی چه نظری دارید؟
باعث بهبود کیفیت و کاهش قیمت می‌شود
تاثیری در وضعیت اینترنت ندارد
باعث افت کیفیت می‌شود