پس از اعلام تغيير تعرفه پيامك‌هاي فارسي و لاتين، سوالاتي درباره نحوه محاسبه‌ و چگونگي تفكيك اين دو زبان در پيامك‌ها بوجود آمد، به عنوان مثال مشتركان نمي‌دانند نرخ پيامك‌هايي كه در آنها هر دو كاراكتر فارسي و لاتين نوشته شده و يا پيام‌هاي حاوي عدد و تصوير چطور محاسبه خواهند شد؛ اين نكته اين روزها و با توجه به اين كه هنوز نرم‌افزار پيامك فارسي ارتباطات سيار كه قرار بود از اول تيرماه و همزمان با افزايش تعرفه پيامك لاتين قابل دانلود باشد، آماده نشده، اهميت يافته است.

به گزارش ايسنا، با توجه به تفكيك هزينه پيامك‌هاي لاتين و فارسي اين سوال ايجاد شده كه محاسبه هزينه ارسال پيامك‌هايي كه فاقد محتوا هستند يعني پيامك‌هاي خالي چطور انجام مي‌شود كه طبق اعلام مسئولان تعرفه اين پيام تا به حال مشخص نشده اما ظاهرا حتي اگر يك حرف فارسي يا لاتين در آن نوشته شود، بر آن اساس تعرفه فارسي يا لاتين اعمال خواهد شد.

داوود زارعيان مدير روابط عمومي شركت مخابرات ايران در گفت‌وگو با ايسنا، در باره نحوه محاسبه پيامكي كه فقط حاوي عدد است گفت: اگر اعداد لاتين باشد كه همان 222 ريال و اگر فارسي باشد 89 ريال (بدون 6 درصد عوارض و ماليات) محاسبه مي‌شوند.
اين درحالي است كه در برخي از گوشي‌هايي كه امكان ارسال پيامك فارسي دارند، اعداد به صورت فارسي تايپ نمي‌شوند، كه ظاهرا امكان استفاده از اعداد فارسي در نرم‌افزار پيامك فارسي پيش‌بيني و لحاظ شده كه مشتركان بعد از دانلود مي‌توانند اعداد فارسي را نيز تايپ كنند.

نحوه محاسبه تعرفه پيامك‌هايي كه حاوي هر دو حروف لاتين و فارسي هستند نيز مورد سوال است كه طبق اظهارات مسئولان ظاهرا اين‌گونه پيام‌ها فارسي محسوب شده و تعرفه 89 ريال براي آنها محاسبه مي‌شود و ربطي به اين كه پيام با حروف فارسي يا لاتين شروع شده باشد، ندارد.

به گزارش ايسنا هر بسته پيامك حاوي 1200 بايت است كه در حال حاضر پيامك‌هاي لاتين 160 كاراكتر به مبلغ 222 ريال و پيام‌هاي فارسي حدود 70 كاراكتر به مبلغ 89 ريال است اما طبق آنچه در اخبار اعلام شده با استفاده از نرم‌افزار پيامك فارسي در هر پيامك فارسي مي‌توان 200 كاراكتر نيز ارسال كرد.
اما پيامك‌هاي حاوي تصوير به عنوان پيام لاتين محسوب مي‌شوند زيرا فرمت آنها لاتين است مگر اينكه در نرم‌افزار پيامك فارسي اين امكان وجود داشته باشد كه تصاوير و عكس‌ها را با فرمت فارسي محاسبه كند كه در آن‌ صورت وضعيت تعرفه‌ها تغيير مي‌كند.

طبق اظهارات مسئولان قرار است نرم‌افزار پيامك فارسي براي همه گوشي‌هايي كه داراي حافظه هستند، قابليت استفاده و دانلود را داشته باشد.

پس از طرح موضوع كاهش و افزايش تعرفه پيامك‌هاي فارسي و لاتين مشخص شد كه تعرفه پيامك‌هاي فارسي كه قرار بود از اسفندماه سال گذشته شامل كاهش قيمت شوند، به دلايل فني با همان مبلغ قبلي محاسبه شده‌اند؛ طبق اظهارات مسئولان هزينه پيامك مشتركان سيم‌كارت‌هاي اعتباري و دايمي همراه اول كه از تاريخ 20اسفندماه سال جاري پيامك فارسي ارسال كردند، مبلغ 89 ريال محاسبه خواهد شد، به اين معني كه اين دسته از مشتركان به عنوان بستانكار محسوب شده و مابه‌التفاوت مبلغ 142 ريال دريافت شده، در قبوض دوره بعدي آنها محاسبه مي‌شود.

يكي ديگر از سوالاتي كه در اين جريان ايجاد شده اين است كه اگر از تاريخ 20 اسفندماه، مشترك همراه اول سيم‌كارتش را فروخته باشد، تكليف بستانكار بودن آنها به چه صورتي خواهد بود كه مسئولان پاسخ دادند در اين صورت مبلغ مابه‌التفاوت به صاحب سيم‌كارت جديد تعلق مي‌گيرد كه البته اين‌گونه موارد استثناء است زيرا ميزان خريد و فروش سيم‌كارت‌ها كمتر شده و بيشتر مشتركان سيم‌كارت‌ها را براي استفاده خريداري مي‌كنند و قصد فروش آن را ندارند و موارد اينچنيني كمتر اتفاق مي‌افتد.

اين موضوع در مورد مشتركان سيم‌كارت‌هاي اعتباري به اين صورت است كه كساني كه پيامك فارسي ارسال كردند و از شارژ آنها براي هر پيامك ميزان 142ريال كسر شده، اين مابه‌التفاوت در شارژهاي بعدي آنها محاسبه مي‌شود.
اما كارشناسان پيشنهاد مي‌كنند كه بهتر بود به جاي افزايش تعرفه پيامك لاتين براي برخي از مشتركاني كه گوشي آنها امكان ارسال پيامك فارسي ندارد و فاقد حافظه براي دانلود نرم‌افزار پيامك فارسي است، ميزان كاراكترها كاهش مي‌يافت به اين معنا كه در حال حاضر كه در پيامك لاتين 160 كاراكتر به عنوان يك پيامك محاسبه مي‌شود، اين ميزان را 80 كاراكتر مي‌كردند كه در اين صورت مشكل اين گوشي‌هايي نيز حل مي‌شد تا اين دسته از مشتركان مجبور نشوند به عنوان مثال براي ارسال پيام يك كلمه‌اي هزينه 222 ريالي پرداخت كنند.

در هر حال شركت ارتباطات سيار پس از بروز مشكل در دانلود نرم‌افزار فارسي در اطلاعيه‌اي اعلام كرد كه پيمانكار توليد نرم‌افزار در حال برطرف كردن آخرين اشكالات نرم‌افزار پيام‌رسان فارسي است و به محض آماده شدن، بر روي سايت اينترنتي همراه اول ارايه مي‌شود.

با تمام اين اوصاف اين سوال وجود دارد كه آيا با فراهم نبودن امكان استفاده از نرم‌افزار پيامك فارسي، هزينه پيامك لاتين از اول تيرماه با افزايش اعمال مي‌شود‌ كه هنوز پاسخ قطعي و مشخصي در اين باره از سوي مسئولان مربوطه ارايه نشده است.