موبنا- اگر پیام کوتاه به دلایلی همچون خاموش بودن گوشی تلفن همراه یا در دسترس نبودن و قطع بودن سیم‌کارت به دست مشترک نرسد، در روز تا 10 بار پیج می‌شود تا به مشترک مورد نظر برسد، در غیر این صورت، ارسال متوقف خواهد شد.

محمدحسین فلاح اصغری، معاون نظارت و مدیریت شبکه ارتباطات سیار، با بیان مطلب فوق افزود: به طور معمول در شبکه پیام کوتاه تلفن همراه کشور هیچ اختلالی مشاهده نمی‌شود، مگر در زمان‌های خاصی مانند قطع لینک یا وجود تراکم که شبکه با اختلال مواجه می‌شود.

وی گفت: اختلالات شبکه پیام کوتاه تلفن همراه بیشتر در بخش رادیویی اتفاق می‌افتد و کمتر در بحث "سوییچینگ" با اختلالات پیام کوتاه مواجه می‌شویم. فلاح اصغری، خاطرنشان کرد: مشترک به محض اینکه پیام کوتاه را ارسال می‌کند، تعرفه پیامک تلفن همراه برای او محاسبه می‌شود.

معاون نظارت و مدیریت شبکه ارتباطات سیار، همچنین تاکید کرد: تعرفه پیامک‌هایی که به هر دلیلی به دست مشترک نرسد نیز محاسبه و به حساب بیت‌المال واریز می‌شود. دریافت بهای SMSهای به مقصد نرسیده همواره مورد اعتراض مشترکان بوده است.

مشترکان می‌گویند چرا وقتی به هدف خود نرسیده‌ایم و پیام به طرف مقابل ارسال نشده هزینه آنرا باید بپردازیم.