اما نكته عجيب‌تري در اين مقاله آمده يعني همانجا كه مي‌گويد: «...اگر شما از Mail Server داخلی برای ارسال ایمیل استفاده می‌کنید...» شاید معناي آن اين باشد كه کاربران خانگی، شرکت‌های کوچک و یا آنهایی که ایمیل سرور داخلی ندارند(كه در واقعا بخش اعظم كاربرانش را تشكيل مي‌دهد) اهمیت کمتری دارد و بنابراين مشكل پيش آمده براي ايميل آنان چندان مهم نيست؛ ولي آيا براي يك شركت مشهور واقعيت چنين است؟

امنيت يا دردسر ؟!
زيان سنگين به كاربران در اثر اقدامات نادرست برخي سرويس دهندگان اينترنتي
حميد خان‌زاده
گاهي برحي شركت‌ها در جهت تامين امنيت بيشتر، اقداماتي انجام مي‌دهند كه مستلزم برخي تغييرات و يا دردسرهايي براي كاربران خواهد بود.
مدتی از زمان ارائه راه حل جدید امنیتی توسط شرکت اینترنتی شاتل می‌گذرد. این شرکت(یا بهتر است بگوییم بخش فنی این شرکت) در پی کم کردن خطرات اسپم، اقدام به تغییراتی در سرویس اینترنتی خود کرده است و آن را مقابله با مشکلاتی که اسپم (SPAM) برای شبکه‌ها ایجاد می کند نامیده است. از آنجا كه اين مشكل براي كاربران زيادي(از جمله خود بنده) پيش آمده و خواهد آمد، مناسب ديدم اين موضوع بررسي نمايم.

در این نوع از مقابله، شركت مزبور خواسته یا ناخواسته سرویس بسیاری از افراد و شرکت‌هایی را که با Outlook و نرم افزارهای مشابه اقدام به ارسال نامه‌های الکترونیکی می‌کنند دچار اختلال کرده است، در واقع قدمی که شاتل برای مقابله با اسپم‌ها برداشته، کمی اشتباه است، یا شاید بتوان گفت با هدف اصلی اقدام مزبور مغایرت دارد؛ لطفا به این لینک که حاوی مقاله بخش فنی شاتل در این زمینه تهیه شده توجه کنید:
www.shatel.ir/content/category/3/85/148/lang,fa_IR/index.html(می‌توانید برای رسیدن مقاله فوق اين مراحل را بپیمایید: وارد صفحه اصلی سایت شرکت شاتل شوید ww.shatel.ir از منوی بالا بر روی گزینه پشتیبانی کلیک کنید و سپس در صفحه جاری از منوی وسط صفحه گزینه اسپم چیست؟ را انتخاب کنید.)

در این مقاله می‌توانید این عبارت ذکر شده را ببینید:
«شرکت شاتل در نظر دارد براي جلوگيري از روي دادن مشکلات و اختلالاتي که به صورت روزافزون توسط اسپم‌ها(SPAM) براي شبکه‌‌ها ايجاد مي‌شود، تدابير جديدي بيانديشد. در صورتی که شما از MailServer داخلی براي ارسال Email استفاده می‌کنید‌، براي انجام تنظيمات SmartHost سرور خود اين جا كليك كنيد. براي به كارگيري اين تدابير، پورت ارسال ايميل(25) بسته خواهد شد و کاربران براي ارسال ايميل خود ازطريقMicrosoft Office Outlook ،Outlook Express ،Thunderbird و ... بايد از پورت Submission يا همان(TCP587) استفاده كنند.»

همه ما می‌دانیم که «اسپم» ایمیلی است که ناخواسته برای تبلیغات، برای منحرف کردن کاربر، برای هک کردن کاربر و یا مقاصد دیگر ارسال می‌شود، با توجه به اینکه شاتل پورت 25 یعنی پورتی که وظیفه ارسال ایمیل را دارد بسته است، و وظیفه آن را به پورت 587 واگذار کرده است، پس بعبارتی کمکی به کاربران نکرده تا آنان را از دریافت ایمیل‌های اسپم نجات دهد، بلكه با این اقدام خود دردسرهایی را برای کاربران و شرکت‌های ارائه دهنده میزبانی ایمیل کاربران و شرکت‌ها ايجاد کرده است، در حال حاضر براي کاربرانی که از اینترنت شاتل استفاده می‌کنند و از یکی از شرکت‌های ارائه دهنده خدمات میزبانی ایمیل سرویس می‌گیرند از طریق Outlook یا نرم‌افزارهای مشابه امکان ارسال ایمیل ندارند، و شرکت‌های سرویس دهنده ایمیل مجبور شده‌اند در اثر این اقدام فني خام، ایمیل سرورهای خود را کمی تغییر دهند تا بتوانند هم با پورت 25 برای کاربرانی که از سرویس اینترنت شاتل استفاده نمی‌کنند و هم با پورت 587 برای کاربرانی که از اینترنت همين شركت استفاده می‌کنند امکان ارسال ایمیل را فراهم کنند. اما همین تغییر بظاهر كم هم می‌تواند برای سرویس دهندگان ایمیل سرور خطر بزرگی باشد چون آنها علاوه بر پورت 25 پورت دومی را نیز باز کرده‌اند و این یک چراغ روشن برای حمله هکرها به سرورهای آنها محسوب می‌شود.

در قسمتی از این مقاله ذکر شده كه: «که اگر شما از Mail Server داخلی برای ارسال ایمیل استفاده می‌کنید...» نمی‌دانم چند درصد از شرکت‌های ایرانی که از سرویس اینترنت شاتل استفاده می‌کنند ایمیل سرور را در داخل شرکت خود راه‌اندازی می‌کنند، ولی نباید بیش از 5% باشند آنها هم شرکت‌های بزرگ و دولتی هستند، چون بسیاری از کاربران به خوبی با بستر اینترنتی ایران آشنا هستند و می‌دانند اگر ایمیل سرور را داخل شرکت نصب کنند و روزی در جایی یك کابل قطع شود اینترنت که تعطیل می شود هیچ، ایمیل سرور هم به خواب عمیق فرو می‌رود و حتی کسانی که برای آنها هم ایمیل می‌فرستند نیز ایمیلشان برگشت می‌خورد و پیغام «میل سرور مورد نظر در دسترس نبود» را می‌گیرند، لذا بسیاری از شرکت‌ها چنین ریسکی را نمی‌پذیرند و ایمیل سرور داخلی راه نمی‌اندازند.

اما نكته عجيب‌تري در اين مقاله آمده يعني همانجا كه مي‌گويد: «...اگر شما از Mail Server داخلی برای ارسال ایمیل استفاده می‌کنید...» شاید معناي آن اين باشد كه کاربران خانگی، شرکت‌های کوچک و یا آنهایی که ایمیل سرور داخلی ندارند(كه در واقعا بخش اعظم كاربرانش را تشكيل مي‌دهد) برای شرکت شاتل اهمیت کمتری دارد و بنابراين مشكل پيش آمده براي ايميل آنان چندان مهم نيست؛ ولي آيا براي يك شركت مشهور مانند شاتل واقعيت چنين است؟

در انتها ضمن اظهار تعجب از اين اقدام فني غيرمتعارف و البته دردسرساز براي كاربران يك سرويس دهنده بزرگ اينترنتي، اميدوارم علت چنین تدابیری برای کاربران توضیح داده شده و همچنين مشكل نيز رفع گردد.